Cambios y Devoluciones

En Nuna México, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención a clientes con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso o lavado.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Te proporcionaremos una guía prepagada para que puedas depositar el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y aprobado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.